Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng = The CRM handbook : A business guide to customer relationship management

Please use this identifier to cite or link to this item: http://thuvien.ajc.edu.vn:8080/dspace/handle/123456789/6158

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Dyché, Jill	-
dc.contributor.other	Huỳnh Minh, Em	-
dc.date.accessioned	2020-03-18T04:17:43Z	-
dc.date.available	2020-03-18T04:17:43Z	-
dc.date.issued	2010	-
dc.identifier.uri	http://thuvien.ajc.edu.vn:8080/dspace/handle/123456789/6158	-
dc.description	386tr.	vi
dc.description.abstract	Trình bày những kiến thức cơ bản khi xác định và tiến hành quản lý mối quan hệ khách hàng như vai trò đa dạng của CRM trong kinh doanh, phạm vi ứng dụng và sử dụng của CRM, quy trình tự động hoá nguồn lực bán hàng, công tác quản lý chiến dịch, cách phòng tránh tỷ lệ thất bại trong quản lý mối quan hệ khách hàng...	vi
dc.language.iso	vi	vi
dc.publisher	Tp. Hồ Chí Minh: Nxb. Tp. Hồ Chí Minh ; Công ty Tinh Văn Media	vi
dc.subject	Khách hàng	vi
dc.subject	Chiến lược	vi
dc.subject	Kinh doanh	vi
dc.subject	Quản lí	vi
dc.title	Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng = The CRM handbook : A business guide to customer relationship management	vi
dc.type	Book	vi
Appears in Collections:	Sách tham khảo

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
cam nang quan ly moi quan he khach hang _jill dyche.pdf		14.67 MB	Adobe PDF	Sign in to read