Sự hài lòng của người sử dụng dịch vụ bảo hiểm y tế tại bệnh viện tỉnh Xayabury, nước Cộng hòa dân chủ nhân dân Lào hiện nay

Abstract

Luận văn thao tác hóa khái niệm then chốt của đề tài, xây dựng khung nghiên cứu; Khảo sát và đánh giá, đo lường mức độ hài lòng của người dân với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh BHYT trên địa bàn tỉnh Xayabury; Khảo sát những nhu cầu cũng như mong muốn của người dân về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bằng BHYT tại bệnh viện tỉnh Xayabury; Đề xuất một số khuyến nghị nhằm cải thiện, tăng cường và nâng cao mức độ hài lòng của người bệnh khi sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh BHYT tại Bệnh viện tỉnh Xayabury.