Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvien.ajc.edu.vn:8080/dspace/handle/123456789/3978| Title: | Giáo trình văn hóa giao tiếp |
| Authors: | Đỗ, Ngọc Anh Đậu, Thị Ánh Tuyết |
| Keywords: | Giáo trình;Văn hóa;Giao tiếp |
| Issue Date: | 2014 |
| Publisher: | Thông tin và truyền thông.- 157 tr, 21 cm |
| Abstract: | Nội dung cuốn sách gồm: Phần 1: kỹ năng giao tiếp cơ bản như: Khái quát chung về hoạt động giao tiếp, Các kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng nói và phản hồi, Kỹ năng giao tiếp phi ngôn từ, Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu, Kỹ năng tự nhận thức, Kỹ năng khai thác thông tin; Phần 2: KỸ NĂNG GIAO TIẾP KINH DOANH: Kỹ năng quản lý cảm xúc, Kỹ năng thuyết trình, Kỹ năng thương lượng, Kỹ năng quản lý xung đột, Kỹ năng marketing trực tuyến, Kỹ năng quản trị và lãnh đạo, Kỹ năng chăm sóc khách hang, Kỹ năng kinh doanh theo mạng, Kỹ năng quản lý khủng hoảng |
| URI: | http://thuvien.ajc.edu.vn:8080/dspace/handle/123456789/3978 |
| Appears in Collections: | Giáo trình |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Giáo trình văn hóa giao tiếp .pdf | 10.63 MB | Adobe PDF |  Sign in to read |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.