Phương tiện giao tiếp trong hoạt động quản lý

Abstract

Giao tiếp thể hiện môi quan hệ giữa con ngưòi với nhau trong xã hội loài người. Giao tiếp có trong mọi hoạt động của con người, là nhu cầu không thể thiếu của con ngưòi. Từ khi sinh ra, con người đã thực sự bắt đầu mối quan hệ giao tiếp, không ngừng “học ăn, học nói, học gói, học mở” để tồn tại, hoạt động và phát triển nhân cách. Do đó, tùy mức độ mở rộng giao tiếp của từng ngưòi mà tâm hồn, trí tuệ của họ được phát triển. Giao tiếp đối vối mọi cá nhân đã quan trọng, đối với người lãnh đạo, quản lý càng quan trọng hơn, bởi đây là hoạt động lãnh đạo, quản lý con người, tức phải giao tiếp với con người trong đời thường và trong hoạt động quản lý sao cho có hiệu quả nhất. Giao tiếp trong hoạt động quản lý vừa là một khoa học, vừa là một nghệ thuật, đòi hỏi người quản lý phải nắm rõ các phương tiện giao tiếp như ngôn ngữ, văn hóa, những yêu cầu đối với một nhà quản lý, những bí quyết để quản lý thành công,... Để giúp bạn đọc có thêm những hiểu biết sâu sắc về vấn đề nêu trên, cuốn sách nghiên cứu một cách hệ thống về vấn đề giao tiếp và giao tiếp trong hoạt động quản lý, những trở ngại và những điều cần chú ý trong giao tiếp; những yêu cầu cũng như các bí quyết để giao tiếp thành công trong hoạt động quản lý... Nội dung cuốn sách gồm ba chương: Chương I: Vấn đề giao tiếp và giao tiếp trong hoạt động quản lý; Chương II: Phương tiện giao tiếp trong hoạt động quản lý; Chương III: Một số bí quyết để lãnh đạo thành công