Xử lý thông tin phản hồi của người dân qua đường dây nóng Bộ Y tế

Abstract

Trên cơ sở hệ thống hóa lý luận về truyền thông và quan hệ công chúng, nghiên cứu, đánh giá, phân tích làm rõ thực trạng xử lý thông tin phản hồi của người dân qua đường dây nóng Bộ Y tế về chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh của ngành, từ đó, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả xử lý thông tin phản hồi của người dân qua đường dây nóng Bộ Y tế trong thời gian tới.